Six Sigma ist eine datengetriebene Methode zur Verbesserung von Prozesse und Produkten hinslichtlich der Qualität oder auch der Durchlaufzeit. Außerdem geht es darum die Kundenzufriedenheit und die Effizienz in Organisationen zu verbessern. Ein positiver Nebeneffekt kann eine gesteigerte Sicherheit im Unternehmen, eine erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit und ein geringeres Risiko sein.
Die Durchführung eines Six Sigma Projektes erfolgt oft in der sogenannten DMAIC Roadmap. Dies ist eine festgelegte Reiheinfolge von Methoden, die bei der Problemlösung helfen. Bei Six Sigma werden statistische Methoden angewandt, die sich auf Daten aus Unternehmensprozessen beziehen. Das Hauptziel ist das finden von Einflussfaktoren für ein Prozessproblem, sowie die Implementierung von und Steuerung von Lösungen.
Six Sigma ist eine relativ aufwendige Methode, deren Projektdauer sich über mehrere Monate strecken kann. Ein wesentlicher Punkt ist dabei die Aufnahme und Auswertung von Daten. Deshalb ist es wichtig den Projektumfang deutlich abzugrenzen, sodass die Ziele realistisch und planbar sind. Für einfachere Probleme eignen sich die Methoden des Lean Management besser.